Bem Estar, o salão de beleza que vai além da estética

O “poetinha” Vinicius de Moraes sentenciou “...beleza é fundamental”. Embora muitos discordem dele, considerando a questão polêmica e defendendo que o conceito de beleza é subjetivo, parece que há consenso no essencial: para uns a beleza é o que existe no interior do ser humano - o espiritual, para outros é o que o interior reflete exteriormente e alguns entendem que todos são belos, pois a percepção do belo depende de diferentes concepções ou pontos de vista. O fato é que todo ser humano acredita-se belo e/ou deseja assim parecer aos olhos de seus semelhantes.

Após longa reflexão a esse respeito, quando decidiu comprar seu primeiro salão de beleza, William Aguiar, concluiu que seu estabelecimento seria caracterizado por uma visão diferenciada, mais abrangente - holística, como pretende a administração empresarial moderna. O empresário entendeu que o atendimento ideal a oferecer seria o que considerasse todo o ser da(o) cliente atendida(o), que não focasse apenas sua estética, o “visual”  do momento ou simplesmente seu desejo de parecer mais bela(o); que além das características físicas e idade, levasse em conta a personalidade, a jovialidade que, independente da faixa etária, todos temos interiormente e desejamos seja vista e reconhecida.

Dependências do Bem Estar Serv. de Beleza, localizado à rua Major Quedinho, 318 - Bela Vista.

Foi por essa reflexão que William denominou seu salão de Bem Estar. O estabelecimento existe desde 1973, mas com esse nome (fantasia) e sob sua direção está a partir de Maio/2007, quando houve também alteração da razão social, da identidade visual da casa e a modernização de equipamentos e processos. Aliás, até o momento, esse foi o período de maior massa de investimento: foi contratada a criação de uma nova logomarca e de toda papelaria necessária à administração, bem como de cartões sociais, de visitas e folhetos publicitários; houve a troca de cadeiras, poltronas e espelhos e instalado televisor para o entretenimento da clientela. Em seguida aconteceu a renovação dos fornecedores de produtos, que passaram a ser todos “Top de linha”. E, mais recentetemente, foi adquirido um equipamento de última geração para tratamento capilar.

William e sua esposa, sócia no negócio, exercem outras atividades fora do ramo de estética e beleza, por isso ainda não investiram na criação de novas unidades: “o Bem Estar não tem filial; queremos primeiro fazer dele um salão totalmente diferenciado, depois pensaremos em expansão”. Mas, ele conta que a motivação para entrarem nesse ramo foi o desafio de um novo negócio e certeza de que a região carecia de um salão como o que está implementando; então, novas unidades não estão descartadas. “Agora mesmo lançamos uma promoção para serviços acima de R$ 85,00, pela qual a(o) cliente adquire uma necessarie exclusiva com nosso logo; nós estamos sempre criando algo diferenciado em relação ao que existe em nosso mercado”, afirma o empresário.

A média mensal de atendimentos do Bem Estar é de 400, e 200 clientes. Os serviços mais freqüentes são: alongamento de cabelos, escova progressiva, escova acetinada, maquiagem definitiva, depilação (homens e mulheres), massagem relaxante, drenagem linfática, limpeza de pele, nanoqueratinização, (Sistema de Nanoqueratinização Regenerativa), escova definitiva (do ondulado ao liso, na velocidade da luz). Como na maioria dos salões, os serviços mais procurados são as tinturas, escovas e serviços de manicure, mas a procura por novidades como a nanoqueratização e massagem relaxante é cada vez maior, segundo a orgulhosa gerente do salão, Dora. Perguntado sobre o que planeja a curto prazo para o Bem Estar, William respondeu que a área de beleza e estética exige uma atualização constante, então o planejamento consiste em estar sempre inovando nos serviços e no atendimento.